四、转变作风，狠抓落实。各承办单位要改进工作作风，努力实现建议、提案办理“三个转变”，即从“领导批示办理”向“领导带头办理”，从“文来文往”向“人来人往”，从“答复型”向“落实型”转变，做到“调查研究更加深入、办理措施更加明确、办理效果更加明显”。对建议、提案所提的问题，凡应该解决且有条件解决的，要抓紧解决；对应该解决，但因目前条件限制暂时不能解决的，要纳入计划，努力创造条件逐步解决；对涉及上级部门职权范围的事项，应积极反映情况，争取得到上级的支持；对因条件限制确实难以解决的，应实事求是地向代表或委员解释清楚，取得代表和委员的理解。
五、加强沟通，注重实效。在办理过程中，要加强与代表、委员的沟通联系，通过召开座谈会、走访和邀请代表、委员参加调研等方式，主动征询代表、委员对办理工作的意见和建议，做到办前有征询、办中有沟通、办后有反馈。落实“三个百分之百”，即百分之百与代表、委员沟通，耐心听取代表、委员的意见；百分之百与代表、委员协商，共同研究解决的办法；百分之百向代表、委员答复办理情况。对涉及多个部门承办的建议、提案，要建立协调机制，主办单位应主动牵头协调，会办单位须积极配合、共同协商、形成合力解决问题。
六、严格审查，规范答复。对建议、提案的答复意见，各承办单位主要领导要认真审查，严格把好质量关。在答复代表、委员时，要针对代表、委员的建议意见逐条答复，力戒空话、套话，要有实际内容，意见要明确；答复要按规定的格式打印。为便于统计，各承办单位在办理建议、提案时，按以下办理情况分别在答复函的右上角“类别”处标明：（一）所提问题已经解决或基本解决的，用“A”表示；（二）所提问题正在解决或列入计划逐步解决的，用“B”表示；（三）所提问题因目前条件限制或其他方面原因暂时无法解决的，用“C”表示；（四）所提问题留作参考的，用“D”表示（提案无此规定）。
七、跟踪问效，提高质量。要切实处理好代表、委员对办理答复不满意的建议、提案，再次办理答复代表、委员的，应当面与代表、委员沟通，充分听取代表、委员意见，涉及多个单位办理的，主办单位应与会办单位共同听取代表、委员意见。要做好办理工作“回头看”，对往年列入计划实施的建议、提案，要及时进行跟踪检查，办结后再次答复代表、委员；要密切部门之间的协作，主办单位积极主动与会办单位协调，会办单位按主办单位要求进行办理，须在1个半月内（即2012年5月14日前）将会办意见书面函告并通过建议提案网络办理系统发送给主办单位。
