（四）思想素质良好
有坚定的政治立场和较高的政治素质，热爱本职工作，坚持病人至上，为维护人民群众健康权益无私奉献，在本系统、本单位有较高的威望，深得服务对象和群众的尊敬、信任和赞誉。
（五）工作作风正派
有高尚的职业道德，严守职业规范，尊重科学、诚实守信、遵守纪律、廉洁行医、文明服务，不以医谋私、不追名逐利、不弄虚作假、不收受红包回扣，自觉抵制不正当交易行为和商业贿赂，个人服务零投诉。
（六）服务质量优良
坚持以病人为中心的服务理念，全心全意为人民健康服务，尊重病人、关爱病人、方便病人，主动为人民群众献爱心、做好事、办实事、解难事，病人综合满意度达到95%以上。
（七）诊疗行为规范
病历书写规范，不存在乙级病历和丙级病历；临床用药合理，在医院组织的处方点评中，合理使用抗菌药物排名前10位，在临床诊疗工作中不开大处方、花方，无不合理检查、不合理用药现象。
（八）无医疗纠纷发生
近3年来未发生医疗责任事故和医疗纠纷，遵章守纪，无违纪违法行为。
六、活动步骤
（一）宣传发动阶段（6月1日-9月30日）
各地、各单位务必于6月10日前组织召开专门会议，学习传达活动精神和内容，安排部署相关工作，确保活动的内容知晓率和范围覆盖率均为100%，保证创建和评选活动如期启动。
各参评单位要充分利用电子屏幕、固定广告牌匾、宣传橱窗等媒介，大力宣传活动主题、展示活动内容。通过在各单位内部新闻媒体开设专栏、拍摄电教片、举办专题报告会等多种形式，广泛宣传创建“优质医院”和评选“满意医生”活动中的先进事件和典型个人。
（二）推荐评比阶段（10月1日-10月20日）
各县（市）、区政府要成立创建“优质医院”和评选“满意医生”活动领导小组，按照方案要求和评选条件，组织实施辖区内参评医院和医生的创建考核活动。
1. 推荐评比10家“优质医院”
各县（市）、区推荐1-2家医院参加四平市“优质医院”创建活动，推荐2家医院参加的，要对推荐医院进行排序；市直医疗机构在自评的基础上可自我推荐。
2. 推荐评比百名“满意医生”
各医疗卫生机构要按照要求进行全面部署，突出群众参与的积极性，认真履行如下程序，层层评选、推荐“满意医生”（具体名额分配另行通知）。
（1）科室推荐：由各科室根据评选条件讨论推荐本单位满意医生候选人名单。
