（一）严格依法执业，规范医疗行为
各医疗机构严格执行医疗卫生法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，积极组织开展法律法规培训，严格按照核准的诊疗科目执业，医务人员资质符合要求，无违法违规行为。
（二）强化医院管理，提高医疗质量
各医疗机构要健全并严格执行医院各项规章制度，确保医疗安全。科学规范、如实准确地记录各类医疗文件，完善医院信息化管理。严格医疗技术临床应用管理，持续改进医疗质量。加强重点科室、部门和环节的建设和管理，确保实验室生物安全和临床用血安全。加强药事管理，积极推进临床合理用药。
（三）优化医疗服务，改善就医感受
优化医院服务流程，为患者提供便利就医条件，医务人员服务行为规范，医疗机构环境洁净、布局合理，健康宣教细致全面，窗口服务方便快捷，病房整洁、设施配套。深入开展“优质护理服务示范工程”活动，提高护理服务水平，丰富护理工作内涵，加强人力资源管理，完善临床护理质量管理，持续改进护理质量。
（四）规范医疗收费，减轻患者负担
严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，无在国家规定之外擅自设立新的收费项目的行为，无分解项目、比照项目收费和重复收费的行为。
（五）重视医德医风，促进医患和谐
各医疗机构要把医德医风建设列入医院建设规划和年度工作计划。要明确部门职能，岗位职责，齐抓共管。通过多种形式，提高医务人员的医德修养，培养高尚的医德情感，锻炼坚定的医德信念，养成良好的医德习惯。
（六）树立良好形象，打造医院品牌
注重诚信服务，全面履行便民、惠民服务承诺，构建和谐的医患关系；尊重同行，公平竞争；规范发布医疗服务广告，实事求是宣传医院业绩，无欺诈行为；服务对象的社会综合满意度≥90%。
五、评选“满意医生”基本条件
在全市各级各类医疗卫生机构的从业医生中评出百名满意医生，评选条件如下：
（一）临床一线工作
执业期限满5年以上，具有本专业技术职称和执业资格人员。
（二）医疗技术精湛
熟练掌握专业技能，有较高的专业技术水平。近3年在省级以上医学刊物上发表论文至少1篇，或有专著，或有1项市级以上科研成果，或在市级以上岗位技术比赛中获奖。
（三）工作成绩突出
依法执业，尽职尽责，坚守岗位，能够按照市政府、卫生行政部门的调遣和所在医疗机构的安排，积极参加并完成城乡医院对口支援、抢险救灾、突发公共卫生事件处置等任务。
