第十一条 故障车辆原则上拖移至最近的高速公路出口处或服务区，如双方协商一致，也可以拖移至当事人选择的其他停放地点，但不得强行拖移车辆到指定的场所进行维修。
第十二条 停放拖移车辆的地点属于执法专用停车场地，需要收取停车费的，停车费征收标准按照当地价格主管部门的核定标准执行。其中，对在交通事故处理期间的车辆，应视情减免停车费用。
第十三条 公路经营管理单位应在门户网站、收费站、服务区等场所，通过公示（广告）牌、电子信息板等方式，向社会公示车辆救援的服务标准、服务规程、救援电话、投诉举报电话以及价格主管部门规定的有关收费项目、标准等服务信息，接受社会监督。
社会救援机构应将救援电话、投诉举报电话、联系人、单位地址，服务标准、服务规程，价格主管部门规定的有关收费项目、标准等内容一并向社会公示，接受社会监督。
第十四条 高速公路专职救援队伍、社会救援机构，在组织实施车辆救援时，救援人员应主动向当事人出示价格主管部门的收费规定（包括收费项目、收费标准等），不得自行增加收费项目、扩大收费范围或提高收费标准。
第十五条 高速公路救援车辆应当逐步统一标识，救援人员上路作业时，应当统一着装，佩戴印有本人姓名、照片及编号的工作卡，穿戴反光设备，并填写高速公路车辆救援作业单。
第十六条 高速公路经营管理单位应根据当地经济发展水平，适当增加对高速公路车辆救援的投入，定期组织专职救援队伍培训和演练，提高救援能力和服务水平，确保车辆救援服务的公益性和健康发展。
第十七条 各级价格、交通运输、公安部门应加强对公路车辆救援服务和收费的监督检查。对于违反车辆救援服务有关规定的，各级价格、交通运输、公安部门应根据各自职责依法予以处理。
第十八条 本办法由省物价局、省交通运输厅、省公安厅在各自职权范围内负责解释。
