3.新的税收政策宣讲、纳税人热点咨询问题讲评；
4.针对纳税人个性化需求的专题培训；
5.其他培训。
培训形式分为宣讲式和互动式，既要充分宣讲培训的内容，又要安排一定的时间供纳税人提问，以增强征纳双方互动交流。在培训过程中要注重收集日常征管中存在的问题，并尽可能地现场解答提问；如遇政策性强，一时难以答复的问题，应详细记录问题内容及联系方式，并尽早主动联系答复。
六、联合开班时间
纳税人辅导班以定期开班为主，固定在每月20日下午（遇节假日顺延）。同时应根据纳税人的需求或税收政策的变化情况，以不定期开班为辅。
七、联合开班地点
纳税人辅导班培训地点相对固定，设置在苏州市沧浪区花街23号（国税局停车场）三楼会议室。
八、联合开班流程
定期辅导班，在纳税人办理税务登记时，由工作人员当场向纳税人发出培训通知，并定期将培训人员信息传递给纳税人辅导班，开班前一个工作日，通过短信平台发送提醒短信。不定期辅导班，参加对象及时间、地点通过外部网站、报纸税法宣传专栏、办税服务厅电子显示屏、12366纳税服务热线、短信等告知纳税人。
做好每场培训的签到工作，并建立《纳税人辅导班税法宣传台帐》，认真记录每场次培训的开展情况及纳税人咨询问题。会后要及时整理、分析纳税人反映的问题、意见和建议，并逐一解决回复。不定期采取调查问卷形式收集纳税人的意见和建议，不断完善纳税人辅导班的税法宣传工作。
联合举办纳税人学校，设立纳税人辅导班是国、地税转变服务理念、优化纳税服务的又一重要举措，请各单位认真贯彻落实，通过科学合理的设置，力争让纳税人学校成为纳税服务的新窗口。
各市、区（含高新区）国税局、地税局应结合本地实际，制定相应纳税人学校制度。
附件一：国、地税联办纳税人学校需求采集表
附件二：国、地税联办纳税人学校培训签到表式样
附件三：国、地税联办纳税人学校税法宣传台帐式样
江苏省苏州市国家税务局
江苏省苏州地方税务局
二○一一年八月二十六日
