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| 市公安局、市林业局、市电信局 | 2012.05 | |
| 3.3救援机制 | 与市120急救中心联动，提高应急救援能力 | 云台山风景区 | 市卫生局 | 2012.05 | |
| 4.1环境卫生和废弃物管理 | 加强环境卫生整治，垃圾清扫做到全天候保洁，确保地面清洁 | 云台山风景区 | 市城管局 | 2012.05 | |
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| 编制景区污水排放规划，建设污水管网，污水排放设施齐全 | 市城乡建设局 | 云台山风景区、市水利局、市环保局 | 2013.05 | |
| 4.2餐饮服务 | 加强食品卫生管理，对旅游宾馆饭店进行整治，提升服务水准，达到就餐环境卫生，服务态度良好，价格合理 | 云台山风景区 | 市卫生局、市物价局、市旅游局 | 2012.05 | |
| 4.3厕所 | 加强景区星级厕所建设，在渔湾、东磊、西游境界等核心游览区合理布点，厕所标准达到三星级以上 | 云台山风景区 | 市卫生局、市旅游局 | 2012.05 | |
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| 5.1邮政纪念、服务 | 景区内增加邮政服务，在大圣湖五圣广场、渔湾入口广场增设邮政亭，提供信函及纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等服务 | 市邮政局 | 云台山风景区 | 2012.05 | |
| 5.2电讯服务 | 在景区古牛旦、玉皇阁、玉女峰等信号薄弱地区设置信号塔，信号塔设置与周边环境相协调 | 市电信公司、市移动公司、市联通公司 | 云台山风景区 | 2012.05 | |
| 6.1购物场所建设 | 在唐王坝水库周边建设旅游购物场所，其建筑风格形式要与周边环境融为一体 | 云台山风景区 | 市发改委、市国土资源局、市规划局 | 2012.05 | |
| 6.2购物场所管理 | 统一管理措施和手段，制定质量、价格、计量和售后服务规章制度 | 市工商局 | 云台山风景区、市城管局、市物价局、市旅游局 | 2012.05 | |
| 6.3商品经营从业人员管理 | 制定管理措施，商品明码标价，提供售后服务；清理流动商贩，杜绝追逐游客兜售商品行为 |
| 6.4旅游商品 | 开发具有连云港地方特色的土特产及旅游纪念品 | 云台山风景区 | 市旅游局、市接待办 | 2012.05 | |
| 7.1机构与制度 | 明确景区管理机构职能和健全规章制度，做到职责分明，贯彻有力 | 云台山风景区 | 市旅游局 | 2012.05 | |
| 7.2游客投诉与意见处理 | 成立游客投诉机构，设立投诉电话、投诉信箱和意见本等，做到受理投诉迅速、记录完整、处理效果满意，定期、定量征询游客意见，并有改进措施 | 云台山风景区 | 市旅游局 | 2012.05 | |
| 7.3企业形象 | 采用特色鲜明的企业标志；员工服务规范，服饰美观大方，佩戴工牌；制定质量管理目标或口号 | 云台山风景区 | | 2012.05 | |
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| 7.4规划 | 完成《云台山风景名胜区总体规划（修编）》（2010-2030）的报批工作，完成《花果山景区详细规划》、《花果山景区生态林相建设规划》、《花果山景区监控设施建设规划》等规划 | 云台山风景区 | 市发改委、市规划局 | 2013.05 | |
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| 7.5培训 | 完善管理服务培训制度，做到机构、人员、经费、制度四落实，培训人员全面，培训效果良好 | 云台山风景区 | 市人力资源和社会保障局、市旅游局 | 2012.05 | |
| | 加大宣传力度，借助网络、影视、平面等各种媒体进行广泛宣传 | 市委宣传部 | 云台山风景区、市文广新局、市旅游局 | 2012.05 | |
| 在机场、火车站、汽车站等交通集散地设置景区宣传牌，营造良好旅游氛围 | 市城管局 | 市委宣传部、云台山风景区、市旅游局 | 2012.05 | |
| 7.6旅游景区宣传 | 收集整理景区宣传资料，建立景区旅游宣传台帐 | 云台山风景区 | 市文广新局、市旅游局 | 2012.05 | |
| 加强与专业网站商务合作，开展网上预订门票、住宿等服务 | 云台山风景区 | 市旅游局 | 2012.05 | |
| 8.1景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物保护 | 保护费用投入、保护措施、人员职责明确，提供相应财务支出证明，保护经费投入达到全年门票收入的10% | 云台山风景区 | 市财政局 | 2012.05 | |
| 空气质量、噪声均达到国标一类标准，地表水质量达到国标规定；加大自然景观和文物古迹的保护力度，采取切实措施加强景区森林防火、重点文物保护、古建筑修缮、林相生态改造、珍稀动植物保护等工作，加强使用具有低碳、环保特点的设施和设备 | 云台山风景区 | 市城乡建设局、市林业局、市环保局、市民宗局、市旅游局 | 2012.05 | |
