（3）工作人员与服务对象争吵或被服务对象投诉，经查实确实有严重行政过错的；
（4）授意服务对象填写评议档次和自己操作评价器的；
（5）被市纪检监察部门下发纠错通知书的；
（6）工作日中午饮酒的；
（7）因其他过错，造成较严重后果的。
（二）中心窗口年度考核结果作为评选“群众最满意窗口”、“群众最满意窗口工作者”和年度“文明服务窗口”、“文明服务标兵”的重要依据。年度考核成绩排在前12名的窗口，为本年度“群众最满意窗口”。“群众最满意窗口工作者”由各评议小组按照分配的名额，通过无记名投票的方式评选产生。要求是年度内获得“优秀服务标兵”2次以上，且年内没有出现“优秀服务标兵”否决条款之一的窗口工作人员。每年度在除“群众最满意窗口”以外的其他窗口中评选5个年度“文明服务窗口”和5名年度“文明服务标兵”，除办件量以外其他方面综合年度成绩排在前5名的窗口，为本年度“文明服务窗口”。年度“文明服务标兵”从年度“文明服务窗口”工作人员中产生，每窗口推荐1名，要求是本年度无扣分情况发生的工作人员，没有符合标准的从成绩排在第6名窗口中推荐产生，依次顺延，直到选齐5名为止。“群众最满意窗口”、“群众最满意窗口工作者”和年度“文明服务窗口”、“文明服务标兵”由市人力资源社会保障局、中心管理办联合予以表彰。
（三）部门行政审批服务窗口（办事大厅）的年度考核成绩，作为评选“部门行政审批服务先进窗口（办事大厅）”、“部门行政审批服务先进个人”的重要依据。年度考核成绩排在前12名的部门窗口（办事大厅）为本年度“部门行政审批服务先进窗口（办事大厅）”。“部门行政审批服务先进个人”由各部门窗口（办事大厅）按照分配的名额，通过无记名投票的方式评选产生。年度内窗口工作人员出现“优秀服务标兵”否决条款之一的，取消其“部门行政审批服务先进个人”评选资格。综合代理窗口参与该项评选，具体名额由中心管理办负责分配。“部门行政审批服务先进窗口（办事大厅）”、“部门行政审批服务先进个人”由市人力资源社会保障局、中心管理办联合予以表彰。
（四）各部门（单位）的年度综合考核结果即为部门（单位）目标绩效管理考核行政审批工作专项考核的分数，年底由市中心管理办汇总后报市考核办。
本办法自2011年10月1日起施行。《
威海市行政审批中心窗口工作综合考核办法》（威政办发〔2005〕25号）、《威海市部门行政审批服务窗口（办事大厅）管理考核办法》（威政办发〔2006〕23号）同时废止。
