(三)加大对系统内政务公开工作指导,树立标杆,提升整体水平。一是为推进全省价格系统政务公开工作向纵深发展,在原政务公开示范点合肥市物价局、霍邱县物价局基础上,今年增加蚌埠、淮南、池州市、肥西县物价局作为示范点,以点带面,逐步创造条件,全面推开;二是规范示范点建设,加快示范点建设进程,研究出台《安徽省价格系统政务公开示范点建设标准》;三是为总结交流示范点建设的经验,充分发挥示范点引导、带动辐射作用,推进全省价格系统政务公开工作上水平、上台阶。下半年召开政务公开工作推进会,交流各地特别是示范点政务公开和行政审批制度改革工作情况。
(四)加大电子政务建设,改版门户网站,大力推动行政审批事项网上办理。通过网站改版,建设门户网站网上电子政务大厅系统,增加行政审批在线办事场景式服务功能,提升门户网站公共服务特别是便民利民服务水平;推进与省政务中心网络平台对接,实现与省政务中心网上业务平台互联互通、并联审批、协同办公和信息共享。
(五)加强部门间配合协作,努力提高办件提前率。由省物价局独家审批的办件,局长签发后,由办公室及时通知窗口点击办结;由多家联合审批的,最后一家会签结束后,主办处室单位工作人员要及时通知办公室,由办公室通知窗口点击办结。对不符合办理条件的承办件,承办处室单位要按规定程序办理退办手续,并最大限度提前通知窗口退办。
(六)积极试行并联审批,创新审批服务方式。编制并联审批流程图,解决行政审批联合办理效率瓶颈问题,先期试点与省卫生厅、省人社厅、省财政厅实现并联审批,取得经验后,逐步推开,实现更多部门的联合办理。
(七)增加便民服务项目,支持招商服务。把价费咨询、投诉举报纳入政务服务窗口办件系统,做为省物价局新增便民服务的项目和方式。积极支持省政务服务中心招商服务工作,开展“五个一”服务:送一本文件汇编、送一份《价格视窗》专版、送一份价格公报、送一册价格监测月报、送一份中国经济导报。
(八)改进窗口价格集中咨询接待日活动方式,放大价格政策宣传效果。在频率上由每月改为每季度;在层次上,由一位局领导挂帅;在参加单位上,每次单一处室改为由综合处、商价处、服价处、价调处、收费处、农医处和价检局负责人参加;在内容上,由专项价格政策宣传咨询扩展为各类价费政策咨询和投诉举报。
(九)建立考核激励机制,探索建立推进和保障政务公开和窗口工作的长效机制。出台省物价局政务服务窗口工作考核办法,对年度窗口工作有突出贡献的单位和个人,在年终工作总结中予以通报表彰,并逐步建立窗口工作实绩与个人晋升、相关处室年度考核挂钩的机制。
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