（二）工作要求
1、建立突发公共事件的信息预警制度。处置紧急重大情况要及时预警，科学应对。对特别重大、重大突发公共事件信息，以及事件本身比较敏感、或发生在敏感地区、时间或可能演化为特别重大、重大突发公共事件的信息，各县区应急办和市直部门应急机构要拓宽信息渠道，加强各类突发公共事件信息和预警信息的搜集和分析整理工作，对各类预警信息中可能引发突发公共事件的信息应及时、有效、科学的进行处置，并及时将有关情况和处置措施上报市政府应急办。市政府应急办在得到报告后要严格执行应急预案的各项规定，掌握情况，提出对策，沟通上下，协调左右。
2、做好信息报告工作。突发公共事件发生后，事发现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当在一小时内向事发地人民政府和有关部门报告。事发地人民政府及有关部门要在获知事件发生信息1小时内直接向上级人民政府报告。市政府应急值班室接到各县、区及部门关于重大情况的报告后，要在核实情况、通知事发地县区政府和相关单位根据预案启动应急响应、领导带队赴现场处置、报告市政府领导的同时，按照国家和省规定的安全生产事故死亡3人以上、自然灾害、卫生事件、交通事故、具有较大社会影响性或危害性的群体性事件等需上报省政府的重大突发公共事件，在接到报告后1小时内迅速上报省政府。
3、市政府应急办要随时做好随市政府领导赴重大突发公共事件现场的准备工作。市政府应急办工作人员平时要学习各类应急预案，掌握突发公共事件的应对程序和应对手段，熟悉手提电脑、无线通讯等应急设备。重大突发公共事件发生后，市政府应急办要立即进入临战状态，准备好赴现场的车辆，携带好手提电脑、无线通讯等应急设备，派员随市政府领导赴事发现场，根据领导指示根据相关应急预案及时启动应急响应，筹建指挥中心，保证市政府领导在现场指挥灵便，各方面联络畅通，成为连接上下的通讯枢纽。派出随领导赴事发现场的干部，要当好领导的参谋和助手，为领导服好务。
4、做好突发公共事件的组织协调工作，在事发初期，根据市政府领导的批示，要坚持“快速、准确、周密”的原则，根据突发公共事件不同类型和不同情况，将市领导指示精神及时传达到各相关县区和部门，积极协调有关单位赶赴现场应急抢险，如通知公安部门保护现场、维护现场秩序和做好交通疏导工作，通知卫生部门调集医疗救护单位的车辆和医务人员抢救伤员，准备好医院接收伤员，想方设法保证急救药品和血量充足，通知水电气部门尽快抢修供电线路，供水管道，供气管道，尽量减少对周围群众生活的影响，通知电讯部门，尽快恢复电话线路，保障现场指挥中心电话等通讯设备的畅通。向驻同部队、武警部队通报情况，必要时请求部队协助地方做好工作。对涉外事件，应通知市外办派员赶赴现场了解情况、沟通语言，协助工作。
5、要做好突发公共事件的及时跟踪。突发公共事件处置过程中，市政府应急办要依据重大情况处置进度，适时将突发公共事件的起因、发展、措施、结果、分析、建议等汇总，呈报相关领导，协调解决在重大突发公共事件处置过程中出现的问题，及时掌握和上报重大突发公共事件后续处置进展情况。
6、做好突发公共事件的新闻宣传报道工作。按照“及时主动、准确把握，加强引导、注重效果，严格制度、明确职责”的原则，突发公共事件发生后，要成立由市政府办公厅、市委宣传部以及市委市政府新闻中心等部门组成的新闻发布工作领导组，负责新闻发布、管理采访突发公共事件的中外记者、收集和跟踪境内外舆情等项工作，及时向应急指挥机构报告并向有关部门或机构通报情况，通过各种方式，有针对性地解疑释惑，澄清事实，批驳谣言，引导舆论。
7、根据领导的批示意见，市政府应急办要对善后处理工作进行督促、检查，随时掌握善后处理工作的进展情况，及时向市领导报告，向有关部门通报，根据实际需要和领导意图，继续做好协调工作，事件处理终结后，将所有材料装订成卷存档备查。
大同市人民政府办公厅
电子政务与信息工作制度
一、工作职责和任务
1、电子政务工作的职责和任务：负责指导全市政府信息公开工作；组织开展市政府门户网站的建设、运行管理和内容保障工作；技术支持和保障市电子政务“三网一库”正常运行、搞好网络和信息安全；收集、处办网民留言、市长信箱和市长公开电话反映的问题，征集人民群众建议、意见；编发《大同电子政务》和《网民留言办理》简报。
2、政务信息工作的职责和任务：承担市政府政务信息报送工作；负责市政府领导对政务信息批示的督促落实；收集、筛选、加工处理各县区、市直各部门及驻同单位报送的政务信息；指导协调市政府各部门政务信息工作；负责编写并向市政府网站传送《大同政务信息》；负责整理、编写年度《大同市人民政府大事记》。
