13、完善企业工资支付保障机制。认真执行《杭州市防范处置企业拖欠工资实施办法》（市委办发[2009]100号），完善欠薪预警保障制度、防范处置拖欠工资联席会议制度，严格落实企业工资保证金、欠薪应急周转金、农民工记工考勤卡“两金一卡”制度，打造“无欠薪杭州”。各级政府要强化属地管理责任，规范企业工资支付行为，切实防范和妥善处置拖欠职工工资特别是农民工工资问题，确保广大职工按时足额领到工资。
五、促进职工身心健康和全面发展
14、加强安全生产和劳动保护。全面落实企业安全生产主体责任，认真执行安全生产法律法规规章和技术标准，健全安全生产管理制度，加大安全生产投入，提高安全生产技术水平，夯实企业安全生产基础。建立安全隐患定期排查制度，做到隐患治理整改责任、措施、资金、时限和应急预案“五到位”。强化安全生产教育培训，增强职工的安全意识和自我防范能力。广泛开展安全生产标准化创建活动，提高企业安全生产基础管理水平。引导企业建立安全生产公示制度和诚信机制，及时发布企业安全生产基本信息，保障职工及周边公众的知情权。切实改善职工生产条件，创造良好的安全生产环境，保障广大职工的生命安全和身心健康。
15、加强职工教育和职业技能培训。按照城乡统筹、就业导向、技能为本、终身培训的原则，建立健全面向全体劳动者的职业培训制度，全面提升劳动者职业技能素质。各有关部门要认真执行《关于加强企业职工培训的实施意见》（杭政办[2011]10号），落实鼓励企业职工培训补贴奖励有关政策，积极实施企业职工素质提升工程，提升职工职业技能水平和素养。企业应依法足额提取职工教育经费，企业职代会或工会组织要参与确定企业职工教育经费使用范围和使用方式，确保70%以上的职工教育经费用于一线职工，保障职工培训权利。要引导企业建立技术工人业务进修培训和技能等级考核晋升制度，开展在岗培训、脱产培训、业务研修、技能竞赛等形式多样的职工培训活动，培养高技能人才。
16、加强企业文化建设和职工人文关怀。引导企业树立以人为本、永续发展的理念，加强企业诚信文化、人本文化、创新文化、管理文化和责任文化建设，形成和谐向上、特色鲜明的企业文化体系。大力弘扬社会主义核心价值体系和工人阶级伟大品格，引导广大劳动者立足岗位建功立业。增强对企业的认同感和归属感。以建设学习型城市为动力，建立健全学习型企事业单位的组织体系、工作制度、考评体系和激励机制，动员广大职工投身各类学习，增强职工学习能力、实践能力和创新能力。完善企业内部文化设施，加强职工文化阵地建设，在外来务工者较多的企业（工业园区）及重点项目工地要普及职工书屋、职工学校、职工俱乐部“三位一体”的“新杭州人文化家园”。高度重视职工心理健康，更加关注新生代职工尤其是农民工的精神追求，建立职工心理健康服务帮扶体系，开展心理咨询和职工心理健康辅导培训送企业活动，为广大职工化解心理困惑、缓解生活压力，提高职工心理素质和心理调适能力。
六、强化社会公共服务配套
