二、存在问题及原因
今年我市办理人大代表建议、政协提案的基本情况是好的，办理工作的水平、质量和效果较往年有较大幅度的进步和提高，但也存在以下问题：一是由于今年我市上半年重大工作较多，一些单位在办理人员、时间和精力上投入不足，一定程度影响了整体办理工作进展；二是个别单位对一些前瞻性工作或职能交叉的办理件，承担调查研究、为群众排忧解难、做好服务的主动性还不够强；三是有的承办单位办理质量不够高，复函格式不标准，文字审核不细致，网上答复不规范。上述这些问题，既有思想认识和责任心方面的问题，也有承办人员业务不熟练，工作不细致、不到位的问题。各承办单位对所存在的问题要高度重视，进一步提高认识，认真加以整改，切实提高办理工作水平和质量。
三、下一步工作要求
办理人大代表建议和政协提案，是各级政府和部门的法定职责，也是一项长期性的重要工作任务。各级政府和部门，一定要从贯彻落实科学发展观，推进党和国家事业的高度，下功夫把办理工作抓紧抓好。
一要进一步加强组织领导。各承办单位要切实承担起办理工作的法定职责，健全工作队伍，明确责任分工。特别是主要负责同志要坚持把建议提案办理工作摆上重要议事日程，着力加强工作指导，狠抓办理任务的落实。
二要进一步提高办理质量。各承办单位要始终坚持办理工作的高标准，确保完成任务的高质量。要按照及时、准确、高效的原则，全面完成“网上答复”工作；对代表、提案者不满意的答复，一律重新办理，要积极解决代表、提案者反映的问题，耐心细致地做好解释工作，直到代表、提案者满意为止。市政府要求各单位继续坚持高标准，持之以恒，圆满完成办理任务，真正让代表、提案者满意。
三要进一步抓好办理落实。各承办单位对已经办复的建议、提案，要认真开展一次“回头看”，进一步发现和解决问题，防止有些问题反复和“回潮”。特别是对代表和提案者作出承诺的“B”类建议提案，要逐一核实落实情况。下半年，市政府将对“网上答复”及办理工作“回头看”开展情况进行检查并予以通报。市政府要求各单位要在市上检查之前对办理工作进行严肃认真的自查自纠，及时查漏补缺，尤其是要解决好重答复、轻落实的问题，确保已经承诺的事项真正得到落实和兑现。
四要进一步创新办理方法。各承办单位要结合自身实际，进一步完善制度，规范程序，总结经验，改进方法，创造性开展办理工作。督查室要在认真落实市政府办公厅“四级”督查制度的基础上，不断创新督查理念，积极拓宽督查途径，努力推动办理工作的有效落实，进一步提高政府系统办理工作水平。
