西安市人民政府办公厅关于转发陕西省人民政府办公厅转发国务院办公厅关于进一步加强政府网站管理工作的通知的通知
（市政办发〔2011〕112号）
各区、县人民政府，市人民政府各工作部门，各直属机构：
现将《
陕西省人民政府办公厅转发国务院办公厅关于进一步加强政府网站管理工作的通知》（陕政办发〔2011〕53号，以下简称《通知》）转发给你们，请认真执行。
针对《通知》中提出的突出问题，各区县、各部门重点做好以下工作：
一、切实加强政府网站安全管理工作
5月份，市政府委托第三方机构对全市105个单位的112个网站进行了安全检测，发现3家网站已被入侵，存在严重和一般问题的网站有78个，大部分单位已按照要求采取了安全措施。尚未整改的网站，应尽快采取防攻击、防篡改、防病毒等安全措施，防止受到病毒、黑客的攻击，造成不良影响。
二、提高建议投诉和依申请公开办理质量
解决好群众的合理诉求，是化解社会矛盾、提高政府公信力的重要手段，也是立足本职践行科学发展观的具体要求。各区县、各部门要严格按照国家法律法规，增强责任意识。一是要重视群众网上建议投诉的办理，主动为群众排忧解难；二是要加强调查研究，主动和群众沟通，提高办理质量，让群众满意；三是要确保在规定的时限回复群众，不得以干部出差、休假等理由拖延办理时间；四是要加强协调，一个问题涉及多个部门的，实行首问负责制，受理部门要主动与相关部门沟通，不得随易将办理件退回。
三、及时更新政府网站内容，提高政务信息质量
各区县、各部门的分管领导要经常浏览本单位的网页，重要政务信息要亲自审核，切实提高政务活动图片和文字的质量，及时做好信息维护。特别是涉及群众切身利益，需要社会公众广泛知晓或者参与的政府信息，要在第一时间通过政府网站发布。
四、积极配合政府网站开展互动交流活动
政府网站“热点访谈”演播室8月份将投入使用，各区县、各部门要结合工作实际，站在群众的角度，选择一些公众关注的热点话题，请分管领导到政府网站接受在线访谈。要求各区县、各部门在7月底前将“热点访谈”的主题、时间、嘉宾报送市电子政务网络中心，联系人：郭锐，电话：86783061，传真：86783069。
