项目内容

要　求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

9、物资采供

40分

计划采购

物资供应实行定额管理，按计划采购。有明确、公开的物资供应商，并对供应商实行动态管理。

查台账

10

无采购计划；未按计划采购；未提供明确、公开的物资供应商，未对供应商实行动态管理；未对物资供应计划定期总结与调整，每发现一项扣3分，扣完为止。

物资保管

采购快速及时，物资保管分类准确，储备及周转次数合理，物资供应能满足临床需要，台账清晰。

查库房、台账与台账管理系统

10

采购不及时扣3分；库房物资存放不分类扣2分：物资存量不合理，有多种积压货物扣2分：未建立准确的台账管理系统扣3分，扣完为止。

招标采购

年耗量10万元以上的单项物资应招标采购。

查看招标资料

10

纸张、印刷、被服、家具、油等年耗量10万元以上的单项物资应招标采购，查出一例不符，扣5分，扣完为止。

满意测评

为临床服务的理念、服务态度、送货或者到货及时、订货信息及时反馈、价格合理、综合评价给分。

临床评价

10

非常满意10分；有待改进7-9分；比较差5-6分。

项目内容

要　求

考核要点

考核形式

考核分数

评分标准

10、转运管理40分

规范服务

着装规范、挂牌上岗、文明服务、主动引导和帮助病人到达诊治科室，及时沟通，做好解释，减少投诉。

现场考核

10

根据现场考核情况打分，发现未规范着装每人次扣1分；未挂牌每人次扣1分；服务态度粗暴每起扣2分；被服务病人不满意每起扣2分，扣完为止。

标本运送

按时运送各类标本、检查单，要求仔细核对，防止丢失、破碎、错送。

现场考核

5

发现各类标本、检查单丢失、破碎、错送，每起扣1分，扣完为止。

病人护送

护送病人时要求仔细核对科室、床号、姓名、性别、年龄、送检项目，防止出差错。

现场考核

10

发现护送病人的科室、床号、姓名、性别、年龄、送检项目不符，每起扣2分，扣完为止。

安全转运

转运病人时要求根据病情做好必要的防护措施，平稳运送；危重病人运送是要求医护人员或家属陪同，一旦病情危急及时就近求救医护人员。

现场考核

10

半路遗弃护送病人，每起扣5分；无安全措施每起扣5分；危重病人运送无医护人员或家属陪同扣5分，扣完为止。

满意测评

满意度测评。

5

现场测评满意度，满意度应在90%以上，每下降一个百分点扣1分，扣完为止。