项目内容
| 要 求
| 考核要点
| 考核形式
| 考核分数
| 评分标准
|
3、消防安全100分
| 防火灾效果
| 不发生较大、重大和特大火灾事故，不发生亡人火灾事故。
| 查公安消防局统计数据
| 10
| 较大、重大、特大火灾和亡人火灾事故的一票否决。其他扣5分。
|
落实安全责任
| 与市卫生局、与医院内部或监管责任范围内签订消防安全责任书，并开展消防安全制责任落实情况考核。
| 查相关资料
| 20
| 未签订消防安全责任书，缺一份扣3分，签订率低于80%的扣5分；未开展消防安全制责任落实情况考核的每发现一起扣2分，扣完为止。
|
安全管理
| 消防、安全保卫制度健全，人员配备合理，岗位职责明确。
| 查制度及相关资料
| 10
| 无消防安全保卫制度，人员配备不足，安保岗位职责不知晓，每发现一项扣3分，扣完为止。
|
联动机制
| 严格执行《消防法》，认真履行上级部门消防安全整治工作。
| 查相关资料
| 20
| 未按《消防法》开展工作的扣10分；未履行上级部门消防安全专项整治工作的扣10分，扣完为止。
|
信息传达
| 按时参加各类消防例会，及时上报消防安全材料，及时下达并落实会议精神。
| 查相关资料
| 10
| 未参加各类消防例会，未及时上报消防安全材料，为下达并落实会议精神，每发现一起扣3分，扣完为止。
|
消控设施
| 消控中心双人双岗24小时值班制，监控设备配置完好，灭火器、消防栓、喷淋、烟感等消防设施保持完好。
| 现场查看
| 20
| 消控中心未建立双人双岗24小时值班制；监控设备配置不足或不清晰；灭火器、消防栓、喷淋、烟感无定期巡检记录；灭火器压力不足；消防联动系统不正常，每发现一项扣3分，扣完为止。
|
通道畅通
| 安全出口标志明显，消防通道畅通无阻。
| 现场查看
| 10
| 安全出口标志不明显；消防通道不畅通；堆放易燃物品，每发现一项扣2分，扣完为止。
|
项目内容
| 要 求
| 考核要点
| 考核形式
| 考核分数
| 评分标准
|
4、护工管理
100分
| 档案齐全
| 建立护工人员档案材料。
| 查从业人员资料
| 5
| 查看台帐资料，从业人员必须具备身份证、计生证、暂住证、健康证明及合同等资料，缺一项扣1分，扣完为止。
|
规范服务
| 着装规范、挂牌上岗、文明服务。
| 现场考核
| 5
| 根据现场考核情况打分，发现未规范着装每人次扣1分；未挂牌每人次扣1分；服务态度粗暴每起扣2分，扣完为止。
|
收费合理
| 收费合理、明码标价。
| 询问患者或家属
| 5
| 发现1起未明码标价或乱收费不得分。
|
定期考核
| 建立定期考核制度，对护工人员有职业道德、劳动纪律、工作态度、工作内容、工作质量、业务能力及病人满意度等方面内容。
| 查看资料
| 5
| 定期考核每缺一项记录扣2分，扣完为止。
|
投诉机制
| 投诉渠道畅通，公开投诉电话；投诉处理及时，记录完整；定期收集意见、建议并及时整改。
| 现场察看查看台帐
| 10
| 有公开投诉电话并现场试打，没有接听即扣5分；投诉未及时处理，无整改措施，未及时整改，每发现一起扣2分，扣完为止。
|
满意测评
| 满意度测评。
| 现场抽查
| 70
| 现场测评满意度95分及以上得70分；90-95分（不含）每下降1个百分点扣1分；90分以下每下降1个百分点扣2分。
|
项目内容
| 要 求
| 考核要点
| 考核形式
| 考核分数
| 评分标准
|
5、餐饮管理
80分
| 管理制度
| 建立健全完善的各项食品卫生安全管理制度和岗位责任制。
| 查制度及相关资料
| 5
| 未持有有效卫生许可证全扣；从业人员，发现未持有效健康合格证明，每人次扣2分；缺食品卫生安全管理制度扣3分；现场抽查3人岗位职责，回答不出扣2分：回答不全扣1分，扣完为止。
|
环境卫生
| 厨房内外环境整洁。
| 实地察看
| 5
| 未配备相应的消毒、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、污水排放、存放垃圾和废弃物的设施设备，每发现一项扣1分；卫生欠清洁每发现一处扣1分，扣完为止。
|
个人卫生
| 工作人员个人卫生良好。
| 现场抽查
| 5
| 工作人员操作时未按要求洗手和穿戴清洁的工作衣、帽，每发现一处扣1分，扣完为止。
|
餐具洗消
| 餐具清洗、消毒符合要求。有独立的洗涤、消毒间，有与供餐规模相适应的专用消毒、保洁设备，标志明显。
| 实地检查
| 5
| 无独立的餐具洗涤、消毒间扣3分；消毒设备不齐全扣2分；无专人负责消毒扣2分；无消毒记录3分，扣完为止。
|
食品采购与储存
| 食品和原料采购、储存应符合食品卫生要求，专用食品仓库防鼠、防潮、防霉的设施，主副食品存放分类存放、分隔离地，专人验收登记，库存食品不过期使用，各类食品均具备卫生检验合格证或检验单。有完整的定型包装食品的品名、厂名、厂址、生产日期、保质期等标志。
| 实地检查
| 10
| 抽查食品 “三放心”台帐未落实扣5分，登记不规范扣3分；食品及原料索证不规范，每类扣2分；未实行食品添加剂备案扣3分；蔬菜农药残留检测登记未落实扣5分，发现缺漏扣3分；专用食品仓库防鼠、防潮、防霉的设施不全扣2分；主副食品存放未分类、分隔、离地扣2分；无专人验收登记扣2分；采购食品无卫生检验合格证或无定型包装扣5分，扣完为止。
|
项目内容
| 要 求
| 考核要点
| 考核形式
| 考核分数
| 评分标准
|
5、餐饮管理
80分
| 食品加工
| 食品和原料加工应符合食品卫生要求，厨房一系列的卫生设施，如风幕机、灭蝇灯、紫外线消毒灯、抽油烟机等配置齐全，食品加工操作规程符合要求。
| 实地检查
| 10
| 发生食物中毒每起扣10分；食品加工、分装场地卫生设施不全扣2分；擅自变更食品加工场所扣2分；工艺流程布局不合理，每起扣2分，扣完为止。
|
食品留样
| 建立食品留样制度，并严格执行。
| 实地检查
| 5
| 无专人负责留样食品的取样；留样食品不密封； 留样食品存放时间不足48小时；无留样记录；食品留样不足100g，每项扣1分，扣完为止。
|
满意测评
| 职工与病人对食堂的满意度≥85%
| 现场抽查
| 35
| 随机调查行政人员3名，后勤人员名3名，医师10名，护士10名，医技人员4名，病人30名，对膳食质量满意度85%及以上得35分，每下降1个百分点，扣1分。
|
