上海市交通运输和港口管理局关于印发《“最后一公里”公交线路客运服务规范（试行）》的通知
（沪交客〔2011〕357号）
各区（县）交通主管部门，市运输管理处，市交通执法总队：
为方便市民“最后一公里”出行，引导“最后一公里”公交线路规范、有序发展，我局研究制定了《“最后一公里”公交线路客运服务规范（试行）》，现予印发，请遵照执行。
二○一一年七月十一日
“最后一公里”公交线路客运服务规范（试行）
第一条 （目的依据）
为加强对“最后一公里”公交线路的客运管理，规范营运服务标准，为乘客提供安全、便捷、经济、可靠的“最后一公里”客运服务，依据《
上海市公共汽车和电车客运管理条例》、《上海市公共汽车和电车客运服务规范》等法规和规定，制定本规范。
第二条 （责任主体）
上海市交通运输和港口管理局（以下简称市交通港口局）是本市“最后一公里”公交线路的行政主管部门，负责本规范的组织实施。市交通港口局所属的上海市城市交通运输管理处负责本市“最后一公里”公交线路日常管理，上海市城市交通行政执法总队负责监督检查和综合执法。相关区（县）交通管理和执法部门按照管理权限负责区域内“最后一公里”公交线路的日常管理与执法检查。公交企业和从业人员按照本规范从事“最后一公里”公交线路的营运和服务活动。
第三条 （功能定位）
“最后一公里”公交线路是专门为居住区服务的方便、灵活、廉价的驳运线路，采用长度为7米左右小型公交车辆，在一定范围内连接轨道站点和公交枢纽，以及周边的居民区、学校、社区服务中心、医院、大型商场等客流集散点，提供高效、便捷的短距离公交接驳换乘服务。要通过构筑“最后一公里”公交网络，缓解“最后一公里”出行矛盾，积极服务民生、满足市民出行需求；要通过构筑“最后一公里”公交网络，促进本市城市客运交通行业“三张网络”的形成；要通过构筑“最后一公里”公交网络，支撑全市公交线网优化调整。
第四条 （发展原则）
