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（二）完善法律援助受理大厅功能，加强法律援助机构基础设施建设，为困难群众和特殊群体提供便捷优质服务
4.建立郑州市法律援助中心服务大厅。服务大厅设群众等待区、法律咨询区、案件受理区、隐私案件接待区和律师办公室，总面积不小于400平方米，所处位置应交通便利、临街一楼，所需资金由市财政解决。（完成时限：2010年11月责任单位：市财政局、市司法局）
5.各县（市、区）建立法律援助标准化接待室。标准化接待室应处于临街一楼，设立无障碍通道，总面积不小于20平方米。全市法律援助接待室要做到“三统一”，即：统一标示、统一公示内容、统一放置法律援助明白卡等宣传资料。（完成时限：2010年10月责任单位：各县（市、区）政府）
6.各县（市、区）要加大对法律援助机构基础设施投入，切实解决法律援助机构业务用房紧张和法律援助办案设备、服务设施紧缺等问题。确保每个法律援助机构配备电话、传真、复印机、上网电脑及业务用车，为法律援助工作提供坚实的物质保障。（完成时限：2010年10月责任单位：各县（市、区）政府）
（三）全市新增法律援助受理点（站）100个，确保符合条件的群众就近可申请并获得法律援助
7.在全市乡镇（街道办事处）司法所和信访、工会、共青团、妇联、残联等部门，以及符合条件的律师事务所新设立100个法律援助受理点。在选点上，要充分考虑方便群众申请，确保城市符合条件的居民在2平方公里范围内可申请并得到法律援助，农村符合条件的群众在乡镇即可申请并得到法律援助。要尽量选择临街一楼的司法所或律师事务所作为受理点。（完成时限：2010年10月，责任单位：市司法局、各县（市、区）政府）
8.加强受理点规范化建设。市法律援助中心出台受理点管理规定，对受理点的工作职责、工作制度、考核标准等作出明确规定，确保法律援助受理点（站）工作规范，收到实效。新增受理点应统一标识、统一公示内容。11月份，对全市法律援助受理点工作人员进行业务培训，提高受理点工作人员业务水平。每个受理点全年办理的法律援助案件不低于10件。（完成时限：2010年12月责任单位：市司法局）
（四）加强法律援助宣传工作，提高法律援助公众知晓率
9.各级法律援助机构要通过新闻媒体广泛宣传法律援助。要注重对基层农村的宣传，注重对农民工、困难群众、下岗失业人员、残疾人和低保人群的宣传，在每个村（社区）设立法律援助宣传栏，在厂矿、劳务市场等人口相对集中的区域设立法律援助统一宣传标示，要突出对典型案例的宣传。通过宣传，使法律援助公众知晓率在城区达到80%，在农村
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