3.推进新闻媒体联动监督。各级行评办要会同新闻媒体继续办好“政风行风热线”、“政风行风面对面”、“政风行风监督”栏目和“政风行风网站”。全省各县（市、区）今年要实现热线或面对面节目全覆盖，五年内要逐步实现热线和面对面节目全覆盖。各级行评办和省直各参评部门（行业）要重视和利用报纸和网络的宣传监督作用，整合媒体资源，创新完善工作方式和工作机制，实施媒体联合监督，促进各媒体通过专题评议、即时评议、集中评议、基层评议的方式方法开展舆论监督，使之真正成为政风行风评议的有效载体。各媒体监督栏目要坚持服务工作大局，把握正确方向，积极承担社会责任，规范栏目运行，既要自主创新，又要协作配合，变单动为互动，聚分力为合力，逐步实现资源共享、优势互补。各参评部门（行业）要积极支持栏目监督，主动参与评议活动，倾听群众意见和建议，解决实际问题，增强政风行风建设的针对性和实效性，树立部门（行业）的良好形象。

　　4.各参评部门和行业要设立意见箱，公布举报电话和网址，方便群众投诉举报。

　　（二）调查评议与整改反馈阶段（2010年5月1日至10月31日）

　　1.开展政风行风问题调查。各参评部门和行业要组织政风行风监督员和本单位工作人员，分组深入基层，走访服务对象，召开座谈会，发放问卷调查表，广泛收集群众的意见和建议，或组织专门力量明察暗访，进行自查自纠，并写出政风行风问题调查报告，于6月底前报省行评办。

　　2.组织召开民主听证对话会。各参评部门和行业都要建立“会前发现问题定主题、会上围绕主题找不足、会后突出追踪抓整改”的工作机制。召开民主听证对话会，要邀请服务对象和政风行风监督员进行现场评议。评议时要求问题集中、准备充分、有针对性，同时插播几个明察暗访短片，真正起到解决问题的作用。

　　3.加大明察暗访工作力度。各级行评办、各参评部门和行业要有组织、有计划地对部门和行业的办事窗口、基层站所进行不打招呼、随机暗访的检查，及时发现和纠正存在的政风行风问题。省行评办对暗访情况要制作成录象片，组织有关部门领导观看。对典型政风行风问题要在新闻媒体公开曝光，对调查处理情况要跟踪反馈，对没有处理结果的要记录在案，并作为年终考核的扣分依据。

　　4.认真整改反馈。各级行评办、各参评部门和行业要对服务对象和政风行风监督员提出的问题，认真研究解决。对能及时解决的问题要限时解决，对一时无条件解决的问题，要作出说明。要坚持把“事实调查清楚、问题处理到位、整改措施落实、群众真正满意”作为整改反馈的标准。各级行评办对热线、面对面节目和网站及日常热线电话等反映的问题，每半月汇总一次，随时填写“政风行风问题和案件登记转办卡”和“政风行风问题整改建议书”，报请领导批转有关单位限期落实解决，并在新闻媒体上进行反馈。

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