河南省住房和城乡建设厅关于印发《河南省建设系统水务公开监督考核实施方案》的通知
（豫建城〔2010〕23号）
各省辖市建设主管部门：
现将《河南省建设系统水务公开监督考核实施方案》及监督考核评分标准印发给你们，请按照方案要求，认真做好城市水务公开监督考核工作，并于6月20日完成对所辖市、县建设主管部门及供水企业水务公开的监督考核工作。
二○一○年六月一日
河南省建设系统
水务公开监督考核实施方案
一、总则
1.1 按照省政府政务公开的工作要求，为促进各地认真落实《河南省建设系统水务公开试点工作实施方案》（豫建城［2010］13号）的要求，切实做好建设系统水务公开试点工作，省厅制定了河南省建设系统水务公开监督考核实施方案，现下发执行。
1.2 河南省住房城乡建设厅（以下简称“省厅”）和各省辖市建设主管部门负责水务公开及监督考核工作的组织与实施。
二、监督考核的范围及形式
2.1 监督考核范围
2.1.1 各地建设主管部门开展水务公开工作情况，主要检查水务公开实施方案制定和落实情况。
2.1.2 各地供水企业开展水务公开工作情况，主要检查水务公开管理制度及公开内容是否达到要求。
2.2 检查形式
2.2.1 自查
各地建设主管部门和供水企业按照省建设系统水务公开监督考核评分标准进行自查。
各省辖市建设主管部门于6月20日前完成对所辖市、县建设主管部门及供水企业水务公开工作的监督考核。
2.2.2 抽查
省厅抽调相关专家，对省辖市建设主管部门及供水企业进行监督检查，并抽查1-2个县（市）。
2.2.3 省辖市建设主管部门向督查组介绍所辖市、县水务公开工作开展情况、监督考核情况。
2.2.4 采取现场查看与查阅档案资料相结合。
2.2.5 督查组将督查意见反馈省辖市人民政府政务公开领导小组和建设主管部门。
三、监督考核内容
3.1 城市供水行业管理部门水务公开
3.1.1 是否制定水务公开实施方案、检查方案和细则，查阅相关资料。
3.1.2 是否提供有水务公开目录，查阅相关资料。
3.1.3 行业管理的相关法规、政策、标准、规划是否有效、齐全。查阅相关资料，检查公开现场。
3.1.4 行业管理和监督有无管理规定，内容是否公开。查阅相关资料，检查公开现场。
3.2 供水企业水务公开
3.2.1 供水单位信息及执行的主要法律、法规、规章、标准是否有效、齐全。查阅相关资料，检查公开现场。
3.2.2 各类岗位规范、业务流程是否制定，相关人员是否熟悉。查阅相关资料，检查公开现场，现场提问有关人员。
3.2.3 服务承诺是否量化，是否按照承诺执行。查阅相关资料，检查公开现场，抽查有与承诺有关的部门记录，根据记录抽查相关服务对象核实。
3.2.7 有无固定的业务信息公示栏，水质水压与停水信息公布是否及时准确。查阅相关资料，检查公开现场，核对水质水压测试记录。
3.3 公开方式是否合理、有效，信息是否及时更新。查阅相关资料。
