1．关注民生、以人为本的原则。把保障民生、促进经济发展、维护社会和谐作为实施质量强市战略的根本宗旨。
2．企业为主、政府推动的原则。强化企业主体地位和质量责任，加快技术进步，推进自主创新。通过制定鼓励和扶持政策，为全面提高质量水平营造良好环境。
3．统筹兼顾、突出重点的原则。把解决关系国计民生的重点质量问题、全面增强我市产品的竞争能力、努力提高社会整体质量水平作为当前工作的重点。
4．全民动员、社会参与的原则。建立“企业自律、政府监管、市场引导、社会参与”相结合的工作机制，在全社会形成“共筑质量大堤、共享和谐生活”的良好氛围。
三、实施质量强市战略的目标任务
（一）大力提升产品质量。产品质量监督抽查合格率达到或超过全国平均水平，质量损失率低于全国平均水平； 新能源、装备制造、高新技术等重点领域的产品质量特性达到国际先进水平；使用非食用物质生产加工食品和滥用食品添加剂的行为基本得以杜绝，食品质量安全水平达到国家规定标准；优质农产品比重明显上升。增强主要产业竞争能力，支持和带动汽车、电子信息、航空航天、输变电设备、太阳能光伏和半导体照明、专用通用设备、轻工纺织、石油化工等八大优势产业发展，加快食品、医药制造、物流等产业结构的调整和振兴，着力培育优势产业集群和延伸产业链，到2015年，形成12个以上销售收入过100亿元、300个销售收入过亿元的核心企业。不断扩大品牌经济规模，争创中国名牌产品30个，陕西省名牌产品180个，打造西安名牌产品350个，使全市名牌产品企业产值达到全市规模以上工业总产值的40%以上。
（二）着力抓好工程质量。完善工程建设质量安全监管机制，建立健全行政执法、行业自律和中介服务相结合的监管体系。在工程规划、设计、勘查、施工、监理和验收等环节上严格实施工程项目法人质量责任终身制。推行重大工程设备监理制度。坚持节约资源和保护环境并重的原则，以标准化、集约化和信息化为基础，积极采用新材料、新工艺、新技术，依靠科技进步，强化质量安全管理，全面提升工程质量水平。竣工工程质量全部达到国家标准或规范要求，一次验收合格率达100%，功能完备、环境友好、安全可靠、节能减排等综合满意指标不断提高。力争平均每年创建国优工程“鲁班奖”1个，省优质工程“长安杯” 10个。
（三）大力提升服务质量。在旅游、商贸、交通、电信、医疗卫生、金融、保险、现代物流、房地产等服务行业，全面制定并推行服务业质量标准，完善服务业质量标准体系，形成一批具有品牌优势、在国际国内有影响力的精品服务项目和大型现代服务企业；着重培育壮大旅游、文化、现代物流三大产业，使其成为服务业发展的新亮点，服务业用户满意度指数高于全省平均水平，促进整体服务质量达到国内先进水平。到2015年，服务业基本实现规范化、标准化，制（修）订100项以上地方服务标准和服务规范，培育50个以上西安服务业名牌企业。旅游、商贸、交通、电信、金融、物流等主要服务行业顾客满意率达90%以上。
