（二）加强职业道德教育，完善医德档案制度
要结合实际开展各种形式的职业道德教育培训，把职业道德教育纳入医务人员继续教育，并作为新职工岗前培训、考核内容。命名一批上海卫生系统职业道德教育基地，深化卫生系统“医德档案制度”工作，召开全市卫生系统医德档案工作交流推进会，努力实现医德档案“格式统一化、管理信息化、考核绩效化”，不断提高医务人员职业道德素质。
（三）深化迎世博文明行动，提升窗口服务水平
以2010年世博会召开为契机，深化精神文明创建。卫生系统要紧密围绕迎世博主线，进一步落实《上海卫生系统迎世博窗口服务600天行动计划》和《上海市卫生系统迎世博文明服务竞赛活动》要求，突出抓好世博会召开期间文明优质服务，广泛深入、扎实有效地推进精神文明和政风行风建设，抓好市卫生系统迎世博文明服务竞赛活动总结交流、表彰工作，在世博会召开期间，在全市卫生系统推出“三化”（规范化、精细化、人性化）服务，全面提升卫生系统窗口服务水平，努力争创一流窗口、一流服务、一流质量，展示卫生系统良好的文明形象。
（四）严格文明单位评审考核工作
开展卫生系统精神文明单位的评比检查。进一步调整、完善卫生系统文明单位评选标准，修订《上海市卫生系统窗口文明服务规范》，加强文明单位创建过程管理，加大“飞行检查”力度，切实提高文明单位的创建成效。强化文明单位评审指标的导向功能和制约功能，严格执行文明单位评选“一票否决制”和“黄牌警告制”，形成定期通报制度。进一步推进疾控、卫监等公共卫生领域和局属单位的精神文明创建工作。
三、加强局系统思想理论建设，统筹抓好其他各项工作
以学习实践科学发展观活动为主线，把局系统党员、干部和群众的思想认识统一到学习实践科学发展观上来，推动上海卫生改革与发展。要正确把握学习实践科学发展观活动的指导思想，精心制定学习宣传方案，切实加强组织协调。重点抓好局机关、局属各单位党组织中心组学习，重点抓好各级领导干部的学习，特别是处级以上领导干部和单位党政主要领导要带头学习好、领会好、掌握好、贯彻好科学发展观。要有计划、分层次地组织好广大党员、群众的学习。主要领导干部要深入基层，及时了解学习宣传贯彻的情况，回答广大党员、群众关心的问题，发现和总结推广经验。工会、共青团、妇联等群众组织要充分发挥自身优势，开展各具特色的学习教育活动。继续做好《卫生政工》的编辑发行工作，进一步构建卫生系统全行业思想理论和精神文明建设交流平台。
