在做好客运的同时，必须加强对货运市场的监测，在保障煤电油运的基础上，优先安排肉、禽、菜、果等节日物资运输，保障“绿色通道”畅通，保证市场供应平稳有序。
四、完善预案，做好应急准备
据气象部门预测，今年春运期间以过程降雨为主，总降水量略偏多，平均气温略偏高，有阶段性的寒冷天气出现，冷空气强度总体接近常年略偏强，冷空气影响前暖湿气流较活跃，大雾天气较多。为有效应对春运期间可能发生的各类突发事件，各地、各有关部门要在认真吸取低温雨雪冰冻灾害经验教训的基础上，有针对性地制定各类春运应急预案，降低突发事件造成的危害和影响，确保春运顺利完成。要加强春运监测，及时掌握动态，发现问题及早处理，防止事态进一步扩大。一旦发生突发事件，要根据事件发生的原因、规模和影响程度，立即启动相应级别的应急预案，采取相应措施，做到反应快速、应对准确、处置果断，及时有效控制事态发展，并尽快恢复交通秩序。要做好春运应急运力储备工作，对应急所需的各类物品，有关部门和企业要提前准备，以备急需。
五、优质服务，营造和谐氛围
为进一步贯彻落实市委、市政府关于为企业员工做好服务的要求，各地、各有关部门和客运行业要牢固树立以人为本、和谐有序的服务理念，创新服务方式，争创服务品牌，积极为旅客出行营造安全、舒适的运输环境。要利用互联网、广播电视、报刊杂志、短信服务等媒体，主动公开票源、班次、路况等信息，为旅客提供出行便利。要通过增设售票窗口、延长售票时间、设立弱势群体专窗、上门售票和订票等方式，为旅客提供方便、快捷的购票服务。各客运站场要保持良好的站容站貌、车容车貌，为旅客提供开水、晕车药等服务。同时，春运期间各单位可组织志愿者队伍，为广大出行旅客提供便利和服务。
要加强对春运市场秩序的监管，严厉打击无证经营和“甩”客、“卖”客、“倒”客、“宰”客等各种违法违章行为，严肃查处乱加价、乱收费行为，保护经营者和旅客的合法权益。
六、积极配合，形成协作机制
春运工作是一项系统工程，需要各级政府、各有关部门的密切配合。各地、各有关部门要建立健全春运工作协调机制，形成信息共享、措施联动、预案对接的沟通机制，相互协作，形成合力。地方和运输部门要建立沟通渠道，在客流量及运力发生较大变化和调整时互相通报，以便采取联动措施；运输部门之间要加强协作，互相支持，充分发挥综合运输能力，共同满足旅客出行需要；公安和交通运输部门要加强合作，出现大雪、大雾等恶劣天气时，共同采取措施，努力保障道路畅通。局部地区采取较长时间交通管制时，要向相邻地区通报并向社会公告。
