1.接诊工作
三级医院重点做好门急诊就诊患者分流工作，二级医院、基层医疗机构以及企业、行业医疗机构要积极发挥接诊作用，提高接诊能力，应对突然出现的门急诊患者就诊高峰。
医疗机构要制订有针对性的方案和措施，落实预检分诊制度，优化门急诊接诊流程，扩大接诊区域，延长接诊时间。
2.治疗工作。按照《
甲型H1N1流感诊疗方案（2009年第三版）》的规定和《
卫生部办公厅关于加强甲型H1N1流感医疗救治工作的通知》（卫发明电〔2009〕245号），轻症患者居家隔离治疗；需要治疗的病例在就近医疗机构治疗；疑似重症收入定点医院进行治疗；对符合收治在重症医学科（ICU）条件的患者，要及时收治；根据病情可以转出重症医学科（ICU）的，要及时转出；因基础疾病或合并症较重，需较长时间住院治疗的患者，在甲型H1N1流感病毒核酸抗体检测转为阴性后，要及时转至相应病房或医疗机构做进一步治疗。
3.充分发挥中医药在甲流防控和救治中的作用
动员所有住院病人预防性服用中药。要求各级医疗卫生单位要制作中医药防治甲型H1N1流感宣传版，并将卫生部推荐的中药处方进行公布，配制中药汤剂，方便就诊患者和群众购买。指导学校等重点场所甲型H1N1流感防控工作，普遍开展投服中药预防甲流的工作。
（三）专家会诊。医疗机构要建立院内会诊程序，卫生行政部门要建立本级或院际会诊程序，集中力量开展重症救治工作。需要省级专家组会诊的，由市、州卫生行政部门或省级医院向省卫生厅提出申请，上报病历摘要，采取远程会诊或派省级专家组的形式进行技术指导。必要时，申请卫生部专家组的技术支援。
（四）医院感染防控。要严格执行卫生部《
甲型H1N1流感医院感染控制技术指南（2009年修订版）》、《
医疗废物管理条例》等技术规范，制订个人防护及医院内感染控制制度，明确工作流程。认真落实各项预防措施，及时有效整改薄弱环节，全力防止医院感染事件发生，避免医务人员感染。
（五）转院转运。遵循逐级转院的原则。对于确需转院的患者，必须经属地甲型H1N1流感医疗救治专家组会诊、卫生行政部门确认后方可转院。确需转往省级医院的，需经省级专家组会诊、省卫生厅同意后转诊。医疗机构转运需住院治疗的甲型H1N1流感病例时，当地卫生行政部门要调集属地紧医疗救援中心（站）、医疗机构、疾控中心符合《
甲型H1N1流感病例转运工作方案（2009年修订版）》要求的车辆将病人转运到定点医院。转运甲型H1N1流感病例车辆的单位要按照《
甲型H1N1流感病例转运工作方案（2009年修订版）》有关规定，设置专门的区域停放转运救护车辆，配置洗消设施，配备专门的医务人员、司机、救护车辆负责甲型H1N1流感病例的转运工作。医疗机构要和转运甲型H1N1流感病例车辆的单位做好病例转运交接记录，并及时报市、州卫生行政部门，市、州卫生行政部门报省卫生厅。
