类别

序

号

检查项目

分

值

评分方法

扣分因素

扣分

扣分原因

自查自纠及

整改工作

情况

20分

18

制定整改工作实施方案

1

查看文件

未制定整改工作实施方案不得分

19

加强督导检查

2

查看督查情况报告

单位负责同志带队检查督促作风效能建设工作不少于3次。少1次扣0.5分，扣完为止。

20

制订整改措施情况，积极落实整改

3

查看整改工作总结

未明确整改措施的扣2分，未明确整改时间、整改内容、整改责任人的扣1分。（整改措施不完善的酌情扣分）

21

制订整改工作制度

3

查看各项工作制度制订情况

整改落实情况报告制、整改情况督查制、整改责任追究制等每少一项扣1分

22

畅通投诉举报渠道

2

查看举报投诉信箱、投诉电话设置情况

未设置举报投诉信箱的扣1分，无效能投诉举报电话记录的扣1分；对举报投诉处理不到位、群众不满意的扣2分

23

建立健全长效机制

2

查看文件、资料，根据整改问题制订了相关制度

未建立相关制度的扣2分，制度推行不到位的扣1分。

24

认真受理省效能办《督办函》情况

3

查看文件资料

对省效能办转办的投诉，没有按要求整改到位的，每起扣0.5分；在整改到位基础上，能举一反三，在本地开展专项整治，建立长效机制，效果明显的，每起加0.5分，满分3分。

25

公布整改工作情况

2

查看文件资料

采取一定形式公布整改情况，未公布不得分

26

整改效果

2

对照存在的问题抽查整改效果

服务对象反映未整改的扣1分，工作无变化、效果不明显的扣1分