2009年,我们将从强化过程控制和事后监督两方面,加大质量管理力度,具体要做好以下三项工作:
(一)运用办证系统实现质量监控。进一步加强公证信息化平台建设,加大投入,畅通网络,促进网络终端更新换代,加快应用软件的开发和完善,督促全市公证机构运用电子公证系统,进一步规范办证程序和工作流程,提高办证质量和效率,不断强化对公证执业行为的监督管理,防止不正当竞争,防范执业风险。
(二)加强业务研讨和指导。我们要加强对各专业委员会、专门委员会工作的指导力度,充分发挥各专委会理论研究、业务指导的职能作用,对公证机构在办证过程中遇到的热点、难点问题及时进行研究和指导,不断拓展和规范全市公证工作,帮助提高公证业务水平和公证质量。
(三)完善质量监督检查机制。我们要继续加大行业监管力度,不断健全公证质量管理制度、执业监督机制、公证业务投诉处理机制,不断完善行业内部质量监控通报制度,行业赔偿机制和奖惩机制,督促和引导各区县司法局和公证处加大质量检查力度,严把质量关,以高质量的公证工作取信于民、取信于社会。
五、坚持贴近群众、关注民生,大力开展公证法律知识宣传
(一)加强与新闻媒体的沟通与合作。进一步发挥新闻监督员的宣传和监督作用,加强与主流媒体的合作,要按照“贴近事实、贴近生活、贴近群众”的要求,有计划、有重点、有针对性的开展公证宣传活动,及时总结宣传各地推动公证工作服务社会经济发展,维护社会稳定,服务改善民生,服务农村经济和维护农民工合法权益等职能作用,从而使广大人民群众更加关注公证、了解公证、信任公证、选择公证,
(二)充分运用现有载体扩大宣传。充分利用《西部公证网》、《重庆公证》、《重庆公证动态》等现有宣传载体,加强对公证制度、公证业务、行业先进、典型案例的宣传和推广。尤其是要充分运用西部公证网开展公证宣传,积极研发开通公证事项的网上申办、查询和网上公证法律咨询渠道,运用网络平台,为当事人提供更加快捷、方便、全面的公证法律服务。
(三)大力开展公证法律咨询活动。组织全市公证处通过走上街头、走进社区、送法下乡等多种形式,以现场咨询、发放宣传资料、播放公证专题片、开展公证知识有奖竞猜及文艺演出等老百姓喜闻乐见的方式,宣讲公证知识,宣传公证职能,解答法律咨询,为公证工作营造良好的氛围,进一步扩大公证工作的影响,提升行业形象。
六、坚持加强协会自身建设,充分发挥协会“家”的作用
(一)开好协会第三次会员代表大会,作好换届选举工作。2009年,我们将精心组织,周密部署,落实责任,做好各项会务工作,为大会提供全面、细致的服务,确保换届选举工作高标准、高质量完成,确保大会圆满举行。