7、推行“政务公开”。即：劳动保障政策公示、办事程序公示、业务指南公示、收费标准公示、服务承诺公示、服务监督电话公示、工作人员公示牌公示。
8、实行业务信息化管理。及时修改和完善劳动保障信息管理系统应用软件，简化办事程序、减少审批环节，提高办事效率。丰富服务渠道，推行网络服务、电话服务，积极为群众提供开放式、自助式的服务。
9、实行便民服务。本着人性化的服务理念，为群众提供桌椅、茶水及其他日常用品。提供印有本单位业务科室办理的主要业务及联系电话的便民服务卡。
10、建立负责人咨询服务制度。各窗口单位应设立咨询服务台，负责人应轮流值日，接待群众咨询，现场处理问题。
（二） 积极开展争创活动，促进服务水平提高
开展争创“优质服务窗口”和“优质服务处室（单位）”活动，建立严格考核、奖惩激励、标杆示范的争先创优机制，采取“处室（单位）推荐、职工测评、群众监督、班子决定”的评选办法，通过争创活动，促进服务水平提高。
三、学习调研能力
（一）强化能力建设
1、坚持每周三下午学习制度，合理安排学习时间和内容，力求学习形式灵活多样；举办学习交流活动，促进全局人员共同提高；
2、不定期举办计算机、公文写作、政策法规等知识培训班，通过邀请专家授课、观看电教片等多种形式，加强工作人员的能力培训，不断提升队伍素质；
3、鼓励工作人员在职参加学历教育和继续教育；
4、鼓励工作人员创新工作思路、创新工作方法，勇于探索，大胆实践，不断提高工作能力和服务水平；
5、积极组织参加国家、省、市举办的各类业务培训班。
（二）大兴调查调研之风
1、针对劳动保障工作出现的新情况新问题，各处室、各单位要深入基层、深入实际，开展调查研究，并结合部门工作每年至少完成一篇调研性文章；
2、鼓励工作人员就全局工作提合理化建议，深入研究各项业务，撰写调研报告或各类专业性论文；
3、每年定期对调研报告、合理化建议及论文进行评选，根据社会发展需要，将有价值的建设性意见转化为成果。
（三）建立“六种文化”
⑴团队文化，形成“一家人”的团队；
⑵竞争文化，形成积极向上的氛围；
⑶交流文化，释放压力，激发创造力；
⑷激情文化，交换工作内容，调动工作激情；
⑸公平文化，业绩公正，竞争公平；
