三、与时俱进，改进方法。在办理方法上，坚持与时俱进，不断改进，力戒文来文往的形式主义，克服务虚不务实、得过且过的作法。除了行文发函外，走访办理不断扩大，交流沟通逐步增多。专题调研、现场考察、办前征询、办后跟踪等多种方法的综合运用，使办理工作有声有色。有的建议、提案内容涉及几个部门，主办单位克服诸多困难，会同有关部门共商办理方法，并对代表所提内容一一落实。很多部门在答复建议之前，首先电话征询代表的意见，以提高满意率。多种办理办法适应了不同的办理情况，使代表的满意度不断上升。
四、加强督促，办理规范。为确保办理工作落到实处，市政府向各县（区）政府和市政府各部门发出了关于做好建议和提案办理工作有关事项的通知，对办理工作提出了具体要求。市政府办公室除突出重点抓好97件自办件的办理外，还注意加强对政府系统各承办部门的工作指导、督促和检查。全市政府系统办理工作制度进一步完善：一是实行办理工作责任制，部门办理的答复文稿，经部门负责人审签后，正式答复件均打上了负责人姓名，保证了建议办理的严肃性；二是完善了工作制度。在坚持交办、催办、答复、审核、复查、存档等制度外，普遍建立了内部通报制度、督促检查制度、考核奖惩制度等，有效促进了建议办理的进度和质量；三是继续将办理工作纳入了目标考核。
在看到成绩的同时，我们也要看到工作中存在不足之处，如：个别部门领导对建议办理工作重视不够，解决问题落实不够；个别承办部门的办理工作仍然停留在文来文往的答复型办理水平上，在解决问题、办理落实上下功夫不够；个别承办人员业务不熟悉、函复格式不规范、办理质量有待进一步提高；个别承办部门在办理过程中，事前、事中、事后与代表、委员联系沟通不够。希望各县（区）政府和市政府各部门要坚持以党的十六届五中全会精神为指导，按照市委五届五次全委会精神，与时俱进，进一步提高对建议、提案办理工作的认识，加强对办理工作的组织领导，不断改进工作作风，努力在“认真、落实、满意”上下功夫：要狠抓办理工作的落实，在总结经验的基础上改进和创新检查方法，增强实效性。凡是研究决定还没有彻底解决的问题，要一抓到底，确保办理工作落到实处；要进一步加强督促检查及综合协调。对涉及多部门的建议、提案，做到牵头单位明确，分工明确，责任明确，强化考核，防止推诿扯皮现象发生；要进一步加强与市人大代表、市政协委员的联系和沟通，充分倾听代表委员的意见和建议，不断改进工作。同时，要加强与市人大人事代表工委和市政协提案委的联系，及时沟通情况，主动接受指导和监督，努力把办理工作提高到一个新的水平。
