（二）认真搞好旅游团队的安全管理。旅行社组织旅游团外出旅游，要密切关注和掌握旅游目的地的安全信息情况，选择有安全保障的景区景点，制定避险防范措施，时刻保持警惕。严密防范和严厉打击境内外各种敌对势力的破坏活动。各出境旅游组团社要加强对出境旅游领队人员和游客的思想政治教育和组织管理，不得安排游客参与赌博和色情活动。要切实做好防范控制工作，增强自我防范意识和防范能力。旅游团队如在境外遇到紧急情况或突发事件，要冷静应对，稳定好游客情绪，并立即报告我驻所在国使领馆及当地有关部门，在使领馆的指导下做好处置和救援工作。
二、加强协调配合，认真做好春节黄金周的各项旅游工作各级假日旅游指挥中心和旅游管理部门，要从实践“三个代表”重要思想的高度，牢固树立和落实科学发展观，积极做好元旦、春节期间的各项工作，全面提升假日旅游的组织管理水平和服务质量。按照构建和谐社会的要求，搞好旅游环境的整治和美化，努力营造新春佳节欢乐祥和的喜庆气氛，让旅游者感到暖意融融，温馨和谐，宾至如归，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
（一）切实制定好春节旅游黄金周总体工作方案，及早安排部署，认真组织实施。各级假日旅游指挥中心成员单位、与旅游相关的部门和单位要通力协作，各负其责，按照旅游业吃住行游购娱六要素的要求，妥善安排旅游者的招徕和接待服务工作，做到精心组织、周密计划、认真实施。春节黄金周正值春运高峰期，旅游交通格外紧张，旅游、民航、铁路、公路等交通部门要密切合作，提前做好旅游团队的客运计划，合理安排运力，保证旅游者进得来，出得去，不在陕西滞留。在各地各部门的共同努力下，让旅游者吃得可口，住得舒适，游得尽兴，玩得快乐，同时买到可心如意的旅游纪念品，在陕西度过一个美好难忘的春节。
（二）积极开发假日旅游产品，丰富旅游文化生活。充分利用我省旅游资源得天独厚的优势，积极开发富有节日内容和文化气息的假日旅游产品。一是深入开发红色旅游产品，着力开发革命圣地、革命旧址和革命纪念馆等红色旅游项目，弘扬爱国主义精神。二是大力开发富有陕西地方特色的民俗旅游项目，增加游客可以参与的节日活动，丰富旅游文化娱乐生活。三是继续开发百姓生活游、农家乐和工农业旅游等现代旅游项目，让旅游者领略农家乐趣和陕西人好客热情的精神风貌。四是加强旅游宣传促销，大力开拓假日旅游市场，树立陕西旅游的整体形象，组织招徕更多的客源。
（三）搞好执法检查，维护旅游市场秩序，加强诚信建设。要认真组织联合执法检查，加强对旅游市场的治理整顿，规范旅游经营行为，搞好诚信建设，维护陕西旅游声誉。各设区市、杨凌示范区假日旅游指挥中心，要组织当地旅游、公安、工商、交通、物价、卫生和质量技术监督等部门，在春节前和黄金周期间，开展联合执法检查，全面整治旅游市场。重点查处无证经营、违规经营的“黑社”、“黑车”和“黑导游”等单位和个人，做到依法经营，诚实守信；坚决打击欺行霸市、欺客宰客、强行购物和敲诈勒索行为，做到遵纪守法，规范经营；严格禁止非法陪游、伴游等丑恶行为，以及私拿回扣和索要小费等不正之风，树立良好的旅游职业道德；规范旅游经营单位之间的合同，尤其是旅行社组团社与接待单位、旅行社与旅游者之间的合同，防止出现合同纠纷而影响旅游团队的正常运作。通过联合执法检查和治理整顿，净化旅游市场环境，维护旅游市场秩序。省假日旅游指挥中心将于春节前和春节期间，对重点旅游城市和旅游景区进行抽查。认真做好旅游投诉处理工作，维护旅游者的合法权益。各级假日旅游指挥中心办公室、旅游质监所及有关投诉受理部门，对旅游者的投诉要及时受理，抓紧调查处理，确保旅游者权益不受损害和旅游行程顺利。
