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4、充分发挥12358价格举报电话作用，认真受理价格举报，及时查处举报案件，做到件件有着落，事事有回音。
5、坚持依法行政，认真落实政务公开制、岗位责任制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制、效能评议制、过错追究制、失职追究制等制度。
6、推行价格执法责任制，严格执法程序，规范执法行为，倡导文明执法，保证各项执法活动公开、公平、公正。
（二）主要措施
1、增强服务经济大局、服务人民群众的意识，切实转变工作作风。要始终以科学发展观统领全局各项工作，以人民群众满意为目标，坚持凡是企业需要的、群众关心的、政府关注的事情，都是要千方百计做好的工作的指导思想，自觉服从和服务于全市经济工作大局，最大限度的发挥价格杠杆对经济的调节作用，为经济发展创造良好的价格环境。
2、增强依法行政意识，不断提高执法水平。要按照市委、市政府关于建设“阳光政府”的要求，严格依照国家法律法规规章和上级的决定，按照法定的职责权限和工作程序行使权力、履行职责，依法办事，严格执法，不得乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查，更不得滥用权力、以权代法、以权谋私或有“吃、拿、卡、要、报”等问题，使我们的工作能够经得起法律的检验、群众的检验、实践的检验。
3、坚持民主评议工作与业务工作相结合。各级物价部门要把民主评议工作作为提高全市物价系统工作水平的切入点和促进业务工作开展的重要手段，贯穿于价格工作的全过程。做到通过开展民主评议带动各项业务工作，通过工作成效体现民主评议的效果，使那些影响发展环境、影响企业生产经营、影响人民群众生活的热点价格和收费问题得到有效解决。
4、坚持征求意见与宣传价格工作相结合。积极采取组织问卷调查、走访服务对象等多种方式，充分利用政务监督热线、举报（投诉）电话、网站（电子邮箱）等各种渠道，听民声、访民意，了解广大群众的呼声和意愿，广泛征求管理或服务对象的意见。要在征求意见的过程中加强价格宣传工作，向社会各界和广大群众宣传价格法律、法规和重要价格政策，宣传价格部门发挥的职能作用和为经济建设服务的重大举措，宣传价格管理、收费管理、监督检查、价格举报、价格认证等工作制度、办事程序、服务措施和承诺以及各项价格工作取得的成效，以扩大影响、争取支持、接受监督。
5、边评边议边改。市局各处室要对照工作责任目标逐项进行检查梳理，认真查找不足，自查自纠，发现问题立即着手整改。根据征求的意见、建议和自查自纠情况，各业务处室要对本年度优化发展环境的措施及承诺内容进行进一步充实完善和重新整理。对群众投诉和反映的问题及时进行调查、处理和反馈，并举一反三，堵塞漏洞；年终根据市评议办反馈的意见，有关处室还要进行认真的分析和研究，制定切实可行的整改措施，落实整改责任，认真进行整改。各县（市）、区物价局也要参照市局做法，处理好评议与整改的关系，坚持把征求群众意见、接受群众监督、边评边议边改、促进工作，贯穿于民主评议全过程。
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