长沙市人民政府关于印发《长沙市
人民政府政务公开电话工作管理规定》的通知
（长政发[2005]47号）
各区、县（市）人民政府，市直机关各单位：
现将《长沙市人民政府政务公开电话工作管理规定》印发给你们，请认真遵照执行。
长沙市人民政府
二00五年九月二十七日
长沙市人民政府政务公开电话工作管理规定
第一条 为了进一步做好政务公开电话工作，密切党和政府与人民群众的联系，促进机关工作作风的转变，根据有关法律、法规，结合我市实际，制定本规定。
第二条 政务公开电话工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以民为本，全面落实科学发展观，以构建社会主义和谐社会为目标，促进我市三个文明建设。
第三条 市政府成立市政务公开电话工作领导小组，负责领导全市的政务公开电话工作，领导小组下设办公室（设在市政府办公厅），负责管理和联络全市政务公开电话的具体工作，对外称市政务公开电话室。
第四条 市政务公开电话主体由市政府办公厅、市信访局、市政务中心等单位的值班电话组成；各区、县（市）政府和市政府各直属部门为市政务公开电话的成员单位。
第五条 政务公开电话要求24小时安排专人值班，并对来电进行及时处置。
第六条 政务公开电话工作坚持“属地管理，分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，各区、县（市）和市政府各部门要按照国家的相关法律、法规和政策规定，在各自的职责范围内认真开展好本单位（部门）的政务公开电话工作。
第七条 政务公开电话由接收单位按照内容的轻重缓急进行汇总，凡涉及重要内容的电话应及时向相关领导报告，并视情报请分管副市长、常务副市长、市长批转有关部门落实。
第八条 市政务公开电话室的主要工作：
