国家电网公司关于印发《国家电网公司本部受理人民群众
来信来访归口分工办法》(试行)、《国家电网公司本部处置大规模
群众集体上访突发事件预案》(试行)的通知
（2003年8月7日 国家电网总[2003]165号）
公司本部各部门：
现将《国家电网公司本部受理接待人民群众来信来访归口分工办法》（试行）、《国家电网公司本部处置大规模群众集体上访突发事件预案》（试行）印发，请遵照执行。
附件：1、《国家电网公司本部受理接待人民群众来信来访归口分工办法》（试行）
2、《国家电网公司本部处置大规模群众集体上访突发事件预案》（试行）
附件一： 国家电网公司本部受理人民群众来信
来访归口分工办法(试行)
第一章 信访管理
第一条 为加强和改进国家电网公司本部受理人民群众来信来访工作，进一步明确公司信访工作职责，依据国务院《
信访条例》的规定和公司各部门主要职能范围，制定本办法。
第二条 公司总经理工作部是国家电网公司受理人民群众来信来访工作的职能部门，总经理工作部信访处是此项工作的办事机构，主要职责：
1、负责公司人民来信来访的接待、处理；传达贯彻中央有关信访工作的方针政策、重要文件、重要会议精神；承办国家信访局、全国人大、全国政协及中央国家机关有关部门交办的信访事项；向公司系统各单位交办信访事项，督促检查中央有关部门和公司领导有关信访工作批示的落实情况。
2、承办公司维护稳定工作领导小组办公室的日常工作，协调处理公司系统重要信访问题；制定集体上访和异常、突发信访事件的处置预案；指导公司系统的信访和维护稳定工作。
3、负责公司系统信访和维护稳定工作情况分析、调研，负责公司系统不稳定因素的排查工作，提出加强信访和维护稳定工作的意见、建议，按领导要求做好信访和维护稳定工作会议的组织工作。
4、负责编写公司《信访工作动态》和《人民来信来访摘报》；总结公司系统信访工作的经验；负责公司系统信访骨干培训的组织工作。
