第十二条 现有营业机构要调整结构，挖掘潜力，扩大业务品种，增加业务功能，提高经营管理水平，逐步向综合性、多功能、科技含量高的机构发展，以提高机构的竞争能力、发展能力和抗风险能力。
第十三条 在营业网点内开设的自助服务或在营业网点之外开办的离行式２４小时自助服务，是指以取款机、存款机、多媒体查询机等自助服务机具为客户提供取款、存款、查询、转账等自助服务功能的金融服务形式。
一、设立离行式２４小时自助服务，要报经总行同意，并向人民银行提出申请或备案。向总行报批材料包括：
１．请示；
２．可行性分析报告；
３．拟设立地址，租房协议；
４．拟使用的机具种类及数量；
５．拟负责该自助服务日常管理的机构；
６．该自助服务日常管理的规章制度和风险管理的内控制度。
二、设立离行式２４小时自助服务，宜选择居民密集、商贸繁华、科教文卫机构集中的地域，并考虑周边金融机构的数量和业务状况。
三、申请设立离行式２４小时自助服务，应具备以下条件：
１．财务状况良好；
２．内控机制健全；
３．最近一年内无重大违规记录；
４．资产负债比例达到或基本达到人民银行核定的指标。
四、离行式２４小时自助服务的有关设施装修完毕拟正式营运前，须向人民银行和有关部门申请，取得同意营运的文件和公安、消防部门验收证明后，方可对外挂牌营业。
五、离行式２４小时自助服务可对外挂牌，名称统一为“交通银行２４小时自助服务”，不得使用“无人银行”、“自助银行”、“自助服务”等容易引起误解的名称。
六、在离行式２４小时自助服务区内，不得派员开展其他形式的金融业务。
第三章 机构调整
第十四条 凡开业满两年，业务量小、存款余额低、效益差、科技含量不高的机构，要进行调整、改造，可采取迁址、合并、更换负责人、提高科技含量、加强管理等方法，提高机构竞争能力，促使业务年年上一新台阶。三年不能改变落后面貌的营业机构，要限期撤销或合并。
第十五条 凡业务发展好、存款余额大、经济效益好、没有发生重大案件、且年检合格的机构，在具备所在地人民银行升格条件的，应按成熟一个升格一个的原则，及时办理机构升格报批手续。
