在开展此次竞赛活动的同时，建设部和中国城建建材工会全国委员会将表彰一批在安全运行中做出突出贡献的优秀驾驶员（具体办法另行通知）。
附： 优质服务竞赛办法
一、评选条件
（一）公共汽、电车行业
１．优质服务驾驶员：遵章守纪，爱护车辆，操作规范，无责任行车事故，认真做好“三检”（出场、中途、回场检查），出满勤、趟次高、能耗低、卫生好、有空让上，走好“三准”（发车、中途、到达准时），无甩站现象与有责批评意见，全面完成计划。
２．优质服务乘务员：遵章守纪，待客热情，服务规范，认真做到“三勤”（勤售票、检票，勤疏导，勤宣传）、“四报”（报路线、方向、站名、换乘站）、“五照顾”（照顾老、幼、病、残、孕），用语标准，礼貌待客，说话和气，车容整洁，无责任服务纠纷与有责批评意见，全面完成计划。
３．优质服务调度员：遵章守纪，责任心强，工作规范，熟悉本职业务，执行调度计划，高峰候车不过二（两辆车），平峰不留客，说话态度和气，站风良好，行车有序，无弄虚作假现象，无责任服务事故或有责批评意见，全面完成计划。
４．优质服务后勤工作人员：遵章守纪，为职工服务思想端正，责任心强，业务熟练，服务周到，在职工中普遍受到好评。无责任事故与服务纠纷，工作环境整洁有序，个人清洁卫生，无有责批评意见，全面完成计划。
５．优质服务车组：司乘团结，安全正点，行车做到“三提前”（提前进站、上客、售票），二次进站（站停时前车走后再次进站），开门等客，有空让上，积极疏导，主动热情，车辆标志齐全、清楚，车容车貌整洁、卫生，服务周到，方便乘客，无有责行车、服务事故，全面完成计划。
６．优质服务保修班组：管理规范，制度健全，遵章守纪，文明生产，提高保修质量，改善服务态度，抢修及时返修率低，环境、机具完好、整洁，无责任事故，保证线路用车，全面完成计划。
７．优质服务线路：
①全面达到规范化管理与服务标准，全面完成计划。
②安全行车，服务规范化，无有责行车事故或服务纠纷。
③司乘调人员无缺车、少点、甩站和与乘客口角斗殴现象，在乘客中有良好信誉。
④爱护车辆、设备，认真例行保养。行车有序，站容站貌整洁，站风良好。
